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臨床醫(yī)療

醫(yī)患和諧

分診臺旁設咨詢門診,滿足患者求醫(yī)需求

    (護理部 馬雙蓮)

    隨著我院門診量增加,分診任務越來越重。加之每位新病人均需填寫詳細地址、聯(lián)系電話、身份證號等項,使分診臺護士壓力很大,導致咨詢服務達不到病人滿意。根據(jù)存在問題,護理部將原有護理咨詢門診改在門診大廳分診臺旁邊,由護理部人員、門診護士長及有經(jīng)驗的護師以上人員承擔咨詢工作。這樣會大大緩解分診咨詢臺的壓力,同時能最大程度滿足病人需求
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