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醫(yī)患和諧
“我整整跑了兩天，總算表達了心愿”—－一位患者家屬的話
(院辦 王倫)
“我整整跑了兩天，總算制作了這幅畫匾，請你們一定轉(zhuǎn)達給外五的醫(yī)護人員和王天峰大夫，不把這件事辦好，我們出了院心里也不踏實。”一位來自山西的男士拿著一幅制作精美的畫匾，來到院辦公室對工作人員說。匾上工整的寫著“贈給醫(yī)術(shù)高明、熱誠勤懇的王天峰大夫與全體醫(yī)護同志”。原來這位來自山西朔州的男士的愛人白含鳳女士不幸患了乳腺癌，人生地不熟的來到了北京腫瘤醫(yī)院。在他們的印象中，到大醫(yī)院看病難，到北京的大醫(yī)院看病更難。懷著一種忐忑不安的心情掛了王天峰大夫的號。沒想到，王大夫根據(jù)診斷結(jié)果當(dāng)即將白女士收治入院。 “我們真沒想到，這么快就能住上院。住上院了什么時候手術(shù)呢？聽說，沒有紅包，就安排不了手術(shù)，我們又預(yù)備紅包，沒想到，怎么也送不出去，王大夫他不收??！又沒想到，住院后連檢查算上不到一周時間，手術(shù)做完了，而且非常順利。術(shù)后，王大夫每天到床前查房，而且每問必答，就是問一些醫(yī)生看起來非常無知的問題，也耐心解答。護士們工作也十分到位，態(tài)度非常好，很讓我感動。我想，這回再表示一下感激的心情總可以了，我是真誠的，從心眼里感激，結(jié)果還是不收。沒辦法，現(xiàn)在就要出院了，我想降低一點標(biāo)準(zhǔn)，只請王大夫和護士們吃頓飯，可王大夫說，你們的心意我領(lǐng)了，回去給病人多增加營養(yǎng)，不要亂花錢了。人家就是不去。” “怎么表達一下我的心情呢，我就上街找地方想制作一面錦旗或是牌匾，可人生地不熟，一連跑了兩天，才算了了這份心愿，今天送到你們這里，總算心里踏實了。”“你們這里人好、技術(shù)好、服務(wù)好、環(huán)境好，吃飯也好，給我們的感受太深了，回去后，我們要按照醫(yī)生護士們的囑咐配合治療，如果周圍再有這樣的病人，我們一定告訴他，‘到北京腫瘤醫(yī)院，那個醫(yī)院好！’”
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