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醫(yī)患和諧
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
(院辦 張航)
2月2日在醫(yī)院十二樓會(huì)議室召開了北京腫瘤醫(yī)院2007年醫(yī)患座談會(huì)。會(huì)議圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，征求廣大患者的意見和建議。李萍萍書記、張曉鵬副院長、康永新副書記及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加了本次座談會(huì)。會(huì)上，十三位患者代表及陪同家屬暢談了在醫(yī)院看病和住院期間的所見所聞及親身感受。對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度充分肯定，并給予了高度評(píng)價(jià)。呼吸內(nèi)科病房的一位患者在發(fā)言中說：“我在住院期間精神愉快，好的心情起到了藥物不能起到的作用。” 在肯定成績的同時(shí)，患者們也提出了許多中肯的意見，并對(duì)醫(yī)院以后的發(fā)展提出看法。其中包括：醫(yī)院門口散發(fā)的小廣告問題；可以利用醫(yī)院閉路電視或者宣傳手冊進(jìn)行宣傳的科普宣傳、營養(yǎng)、康復(fù)護(hù)理等知識(shí)宣傳問題；增加娛樂健身設(shè)施等具體問題。對(duì)會(huì)上提出的問題，院領(lǐng)導(dǎo)都給予了答復(fù)，并提出了處理意見，還向患者針對(duì)具體問題進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。 張曉鵬副院長提出：我們要把醫(yī)學(xué)知識(shí)回饋社會(huì)，希望我們有更好的機(jī)會(huì)更多的努力為大家做貢獻(xiàn)。李書記對(duì)大家提出的建議意見表示感謝，并表示我們會(huì)在服務(wù)中不斷改進(jìn)、提高服務(wù)，用我們的知識(shí)、愛心回饋社會(huì)、回報(bào)患者，讓醫(yī)患攜手共創(chuàng)康復(fù)之路。 最后，康永新副書記總結(jié)說：患者對(duì)我們醫(yī)療服務(wù)的肯定就是對(duì)我們最大的激勵(lì)，為我們提出了寶貴的意見才能使醫(yī)院更好的向前發(fā)展。不斷接受新的建議和意見，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人治好病是患者、醫(yī)生、醫(yī)院共同的追求。會(huì)后，我院還向參會(huì)的各位患者贈(zèng)送了新近編印的康復(fù)資料，以及新春禮物
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