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提高工會(huì)影響力 發(fā)揮工會(huì)在醫(yī)院成長(zhǎng)中的獨(dú)特作用
工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織。工會(huì)要代表職工的根本利益，它不是以權(quán)力命令人，而是通過維護(hù)職工權(quán)益、關(guān)懷和支持職工成就自我、為職工排憂解難，發(fā)揮其自身的影響力。
在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進(jìn)程中，醫(yī)院面臨許多前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。醫(yī)院要成長(zhǎng)，離不開廣大職工的集體智慧和共同參與。而工會(huì)在職工中影響力的提升，是工會(huì)在醫(yī)院成長(zhǎng)中發(fā)揮獨(dú)特作用的關(guān)鍵所在。
2010年，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院工會(huì)在上級(jí)工會(huì)引領(lǐng)下，在醫(yī)院黨政高度關(guān)注和全院職工傾情參與下，在2009年評(píng)為“北京市模范教工之家”榮譽(yù)的鞭策下，以提高工會(huì)影響力為主線，以滿足職工需求為著眼點(diǎn)，在做好工會(huì)日常工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地開展一些活動(dòng)，體現(xiàn)出工會(huì)的獨(dú)特價(jià)值。
一、創(chuàng)新醫(yī)院民主建設(shè)渠道，做好醫(yī)院民主決策的好助手
醫(yī)院民主建設(shè)是醫(yī)院政治生活的重要內(nèi)容。工會(huì)一方面，團(tuán)結(jié)、教育、組織廣大職工，積極參與醫(yī)院管理，隨時(shí)收集和反映職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展的積極建議，另一方面通過工會(huì)的努力，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)層廣開言路，集思廣益，保證職工代表與院領(lǐng)導(dǎo)民主對(duì)話，這樣，充分體現(xiàn)了職工民主管理醫(yī)院，增強(qiáng)了院務(wù)公開的透明度。
1．將辯論制度引入職代會(huì)，提高職代會(huì)影響力
工會(huì)高度重視職代會(huì)這一民主建設(shè)的主渠道。為充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，提高職代會(huì)的影響力，工會(huì)爭(zhēng)取院黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，創(chuàng)造性地把辯論制度引入職代會(huì)。辯題來自于醫(yī)院的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及職工最關(guān)心的問題，如“開展績(jī)效考核能不能提高醫(yī)院績(jī)效”、“醫(yī)院快速發(fā)展會(huì)不會(huì)導(dǎo)致意料不安全”；作為辯手的職工代表借助辯論形式公開自己的觀點(diǎn)，有利于就復(fù)雜問題形成公共判斷。這樣的辯論制度和程序使職工代表真正參與到醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的討論中來，使各種分歧最終通過辯論而達(dá)成共識(shí)。
2．將職工心聲與領(lǐng)導(dǎo)愿望有機(jī)結(jié)合，提高職工滿意度
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)期望作出能夠贏得醫(yī)護(hù)人員認(rèn)同的決策。而認(rèn)同的心理機(jī)制是職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及其價(jià)值主張產(chǎn)生情感體驗(yàn)，而與之“同呼吸，共命運(yùn)”。因此，工會(huì)要將職工的利益、迫切的需求最合理地反映給院領(lǐng)導(dǎo)，真正做好院領(lǐng)導(dǎo)民主決策的好助手。
院工會(huì)是連接醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工之間的綠色通道，怎樣把職工的聲音通過工會(huì)辯證的思考、理性的整理便捷地、有效地反映給院領(lǐng)導(dǎo)，是對(duì)院工會(huì)的實(shí)際能力的驗(yàn)證。近年來，腫瘤醫(yī)院在提升社會(huì)效益的同時(shí)也收獲了較好的經(jīng)濟(jì)效益，院領(lǐng)導(dǎo)多次表示要全院職工共享改革成果。院工會(huì)珍惜并抓住每一次契機(jī)，為院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)這一理念提供可能。
在今年八屆二次職代會(huì)上，收到一份“關(guān)于提高臨床醫(yī)護(hù)人員夜班費(fèi)”提案。院工會(huì)高度重視，認(rèn)為這是涉及一線醫(yī)護(hù)人員工作是否被認(rèn)可、切身利益是否再提高的提案。雖然2006年院工會(huì)通過協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，共同努力實(shí)現(xiàn)了夜班費(fèi)由12元提高到40元，但時(shí)隔四年一線職工又有新的要求，工會(huì)應(yīng)該竭盡全力，達(dá)到“改革成果讓職工共享”和“提高職工工作滿意度”雙重目的。為此，工會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門之間穿針引線、奔走呼號(hào)，最終實(shí)現(xiàn)了夜班費(fèi)由40元調(diào)整為80元。
院工會(huì)積極協(xié)助職代會(huì)提案委員會(huì)做好提案收集和整理工作，通過制定“提案答復(fù)流程”以督促各部門提案的答復(fù)工作。答復(fù)工作結(jié)束后，院工會(huì)與提案人一一見面，回答問題，搜集意見。對(duì)于有可能落實(shí)的提案，院工會(huì)緊緊跟蹤，不放過任何機(jī)會(huì)而最終得到落實(shí)；對(duì)于現(xiàn)階段受政策或者客觀條件不許可而不能落實(shí)的提案，院工會(huì)協(xié)同有關(guān)部門以見面會(huì)形式給予解釋。
3．將職工代表的自豪感激發(fā)出來，提高職工代表參與度
職工代表通過參加職代會(huì)、在職工中廣泛調(diào)查研究和反映職工意見、建議等，為醫(yī)院民主建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。工會(huì)相信職工代表在伴隨著醫(yī)院民主建設(shè)進(jìn)程中，在履行職責(zé)中，會(huì)有許多的感悟。為激發(fā)職工代表的自豪感，為交流做好職工代表的經(jīng)驗(yàn)，舉辦了“我自豪，我是職工代表”的征文活動(dòng)。
征文活動(dòng)得到了職工代表的響應(yīng)，彰顯了職工代表參與醫(yī)院民主建設(shè)的熱情和能力，同時(shí)，我們也分享了職工代表對(duì)民主政治的見地。游偉程院長(zhǎng)在看過這些文章后深深地被吸引，他深情地寫下“我自豪，為腫瘤醫(yī)院優(yōu)秀員工”的文章。文中寫道：“我自豪，為腫瘤醫(yī)院?jiǎn)T工在每屆職代會(huì)上都認(rèn)真討論醫(yī)院的大事小事，提出建設(shè)性和實(shí)用性的提案，讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從中受益并檢查存在的問題，為職工解決存在的諸多問題。我感到與員工心心相通。”
二、創(chuàng)新滿足職工需求渠道，做好醫(yī)院人本管理的好幫手
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)是以人為本，就是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人本管理要求工會(huì)以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理。根據(jù)唯物主義的觀點(diǎn)，人們覺悟是以利益為基礎(chǔ)行成的。個(gè)人利益的正當(dāng)獲取與合理滿足不僅是自身生存發(fā)展的需要，更是促進(jìn)國(guó)家和集體利益增長(zhǎng)的動(dòng)力。當(dāng)個(gè)人的合理需求量在集體中越得到滿足，就越發(fā)把集體的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，當(dāng)自身的合法利益在集體中得到維護(hù)和保障時(shí)，就會(huì)對(duì)集體產(chǎn)生向心力和忠誠(chéng)度。因此，不管工會(huì)的思想來源、行為指向是什么，除非它能表達(dá)某種意義上職工的要求和期望，否則它就不能鼓舞職工，成為職工之家。
院工會(huì)發(fā)揮四項(xiàng)職能的實(shí)質(zhì)是為廣大職工提供服務(wù)。當(dāng)今，職工變得越來越注重工會(huì)所提供的服務(wù)體驗(yàn)，所以工會(huì)必須積極追求內(nèi)部整合來滿足職工的需求。在為職工服務(wù)的過程中，以職工的需求作為工作的向?qū)?，用職工的眼光來審視工?huì)工作的成效。
在今年6月舉辦的第五屆“力透杯”青年醫(yī)師硬筆書法比賽中，有1/3的青年醫(yī)師都提到了工會(huì)舉辦托管班的事，可想影響力有多么大！工會(huì)是職工之家，是職工排憂解難的家。當(dāng)職工為寒暑假期間子女無人照管而憂慮時(shí)，他們想到了工會(huì)。工會(huì)通過調(diào)研，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和困難，力求延長(zhǎng)服務(wù)線、讓職工真正感到來自工會(huì)的關(guān)心和支持，制定了切實(shí)可行的方案，傾心盡力地開辦了托管班。這項(xiàng)得到廣大職工贊賞、院領(lǐng)導(dǎo)肯定的“職工子女假期托管班”，從2008年到今年暑假，開辦了五期。在托管班里，孩子們學(xué)習(xí)、娛樂，學(xué)會(huì)自理、學(xué)會(huì)自治、學(xué)會(huì)分享，共同享受快樂。我們不滿足已有的服務(wù)，每一期都增添新的服務(wù)內(nèi)容。為了讓孩子們有一個(gè)嶄新的面貌進(jìn)入新學(xué)期，在今年托管班即將結(jié)束時(shí)我們請(qǐng)來理發(fā)師給孩子理發(fā)，節(jié)省了職工的時(shí)間。
不僅如此，托管班重要的功能是對(duì)孩子們進(jìn)行德育方面的教育。通過宣講，教育孩子們?nèi)绾巫鋈恕１热?，在學(xué)習(xí)徐悲鴻早年在法國(guó)留學(xué)的故事中，把徐悲鴻“人不可有傲氣，但不可無傲骨”的含義、價(jià)值觀講給孩子們，使孩子們懂得如何做人。也許他們還弄不清更深?yuàn)W的道理，但是這種教育會(huì)潛移默化般地影響他們的心靈，為他們?nèi)蘸蟪砷L(zhǎng)起到良好作用。總之，我們通過給孩子們愛，讓他們也學(xué)會(huì)自愛、互愛。
關(guān)心職工子女勝過關(guān)心他們本人，這是院工會(huì)工作實(shí)踐的真切體會(huì)。我們盡力的作為，使職工們對(duì)工會(huì)產(chǎn)生了信賴感、親切感，這種工會(huì)影響力的提高，帶來職工無后顧之憂地投入工作，也使他們感到工會(huì)這個(gè)家的作用。
三、創(chuàng)新提高職工素質(zhì)渠道，做好醫(yī)院文化建設(shè)的好旗手
新的歷史時(shí)期，在強(qiáng)化原有工會(huì)職能的基礎(chǔ)上又賦予工會(huì)許多新課題。在醫(yī)院成長(zhǎng)過程中，如何承擔(dān)起引導(dǎo)、教育職工共謀醫(yī)院發(fā)展大計(jì)等重任，這是對(duì)醫(yī)院工會(huì)工作提出的新的、更高的要求。
1．將職工素質(zhì)教育與醫(yī)院發(fā)展方向結(jié)合起來，把握素質(zhì)教育核心
全面提高職工素質(zhì)，既是給職工最好的福利，也是為醫(yī)院和職工的未來投資。工會(huì)開展多種文化活動(dòng)，寓職工教育于文化活動(dòng)之中，尤其要重視青年醫(yī)師心智培養(yǎng)，發(fā)揮他們生力軍作用。青年醫(yī)師是醫(yī)院成長(zhǎng)的棟梁，是工會(huì)大家庭的生力軍，他們的思想傾向?qū)?huì)，乃至醫(yī)院發(fā)展舉足輕重。請(qǐng)他們探討工會(huì)影響力與醫(yī)院成長(zhǎng)問題，無疑對(duì)事業(yè)發(fā)展起著重要的作用，非常有必要傾聽青年醫(yī)師的認(rèn)識(shí)。
為此，2010年6月，在工會(huì)舉辦的兩年一屆的青年醫(yī)師硬筆書法比賽，即第五屆“力透杯”青年醫(yī)師硬筆書法比賽中，工會(huì)要求要求青年醫(yī)師以“工會(huì)影響力與醫(yī)院成長(zhǎng)”為題在比賽專用稿紙上進(jìn)行作文。書法比賽如前幾屆一樣，得到了廣大青年醫(yī)師的積極響應(yīng)，他們?cè)诎倜Φ呐R床工作之余思考文題，展開討論。他們的思想給予院工會(huì)極大的鼓勵(lì)和幫助，在他們心智培養(yǎng)的同時(shí)也給工會(huì)提出了更深層次的思考。
2．將工會(huì)理論研究與醫(yī)院發(fā)展方向結(jié)合起來，把握建家核心
為進(jìn)一步提升建家工作水平，環(huán)視一個(gè)方向、圍繞一個(gè)主題展開討論不僅是對(duì)工作實(shí)踐的總結(jié)，而且也是對(duì)工作規(guī)律的探索。這對(duì)于在現(xiàn)有建家工作全面展開基礎(chǔ)上的方向性指引顯得尤為重要。
2010年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是為下一個(gè)五年打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年；2010年又是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革承上啟下的一年。醫(yī)院工會(huì)組織如何立足新起點(diǎn)、適應(yīng)新形勢(shì)，在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中正確定位、發(fā)揮作用、迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)新進(jìn)步，是擺在醫(yī)院工會(huì)組織面前的一大課題。為總結(jié)和交流近年來在黨政領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)下工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，為促進(jìn)醫(yī)院工會(huì)工作理論和實(shí)踐的研究與改革，為在新形勢(shì)下更好地發(fā)揮工會(huì)在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中的作用，我院工會(huì)決定舉辦醫(yī)院工會(huì)工作創(chuàng)新論壇。論壇主題為“工會(huì)影響力與醫(yī)院成長(zhǎng)”。
這一論壇是北大醫(yī)學(xué)部工會(huì)系統(tǒng)的首次。為使論壇達(dá)到一定的水平，真正能夠在理論上有所提升、在工作實(shí)踐中有所幫助，從醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)，到各級(jí)工會(huì)干部都傾注了大量心血，運(yùn)用多種途徑集思廣益。北京市教育工會(huì)主席張青山、北大醫(yī)學(xué)部工會(huì)主席王春虎都給予了幫助和指導(dǎo)。院工會(huì)緊緊抓住這擴(kuò)大工會(huì)影響力的機(jī)會(huì)，籌備8個(gè)月，使得論壇順利舉辦。
論壇邀請(qǐng)了中國(guó)教科文衛(wèi)體工會(huì)副主席萬明東作了“醫(yī)改背景下發(fā)揮工會(huì)作用的重要性”、邀請(qǐng)了清華大學(xué)公共管理學(xué)院
論壇圍繞“工會(huì)影響力與醫(yī)院發(fā)展”的主題，選取不同視角分別給予闡述。論壇的選題和主旨引起了上級(jí)工會(huì)組織的高度重視和指導(dǎo)，獲得了院黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，吸引了全院各級(jí)各部門的積極參與。此次論壇的成功舉辦不僅顯示了我院工會(huì)工作開展的形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，也標(biāo)志著我院工會(huì)工作在理論學(xué)習(xí)上邁上了一個(gè)新高度，必將推動(dòng)我院工會(huì)工作在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作中發(fā)揮重要作用。
院工會(huì)在提升影響力、發(fā)揮工會(huì)獨(dú)特作用的工作中，我們體會(huì)到工會(huì)不僅要做錦上添花的事，更要做雪中送炭的事。我們工會(huì)干部都要記?。汗?huì)的舞臺(tái)在職工心中。工會(huì)送陽光，職工共燦爛。總而言之，工會(huì)在醫(yī)院成長(zhǎng)中發(fā)揮作用，就要不斷提升影響力。而工會(huì)影響力的源泉就在于它始終并忠實(shí)地代表職工利益，充分地滿足職工需求，要成為職工的貼心人。我們堅(jiān)信在今后的歲月里，院工會(huì)在不斷進(jìn)取、追求卓越的努力中，會(huì)給醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們一起為這平凡的組織、偉大的力量喝彩！
