美國萊斯大學(xué)和賓州州立大學(xué)Martinez等的一項(xiàng)研究表明，與沒有暴露其疾病史的求職者相比，癌癥生存者在求職時，很難得到零售業(yè)潛在雇主的青睞。(J Appl Psychol. 2015年11月11日在線版)

癌癥生存者求職更難

Martinez等重點(diǎn)比較了零售業(yè)雇主對兩組求職者的不同態(tài)度：其中一組是明顯沒有患過癌癥的，另一組則在個人簡歷中標(biāo)明為癌癥生存者，同時在面試時也會戴一頂有“癌癥生存者”字樣的帽子。

結(jié)果顯示，有癌癥病史的求職者所收到的錄用信明顯少于沒有癌癥病史的求職者，收到錄用信的比例分別為21%和37%。

這一研究納入了美國南部某大城市3個商場的121名零售業(yè)經(jīng)理。并由5名年齡21~29歲的研究者偽裝成求職者，隨機(jī)選擇在求職時是否暴露癌癥病史。求職簡歷的長度、格式以及經(jīng)驗(yàn)水平都做了標(biāo)準(zhǔn)化處理，且工作經(jīng)歷也根據(jù)應(yīng)聘職位所需做了修正。

護(hù)理管理專業(yè)的Martinez表示：“盡管癌癥生存者受《美國殘障法案》的保護(hù)，但是我們在研究中確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這一人群與普通求職者在被錄用比例上的不同，以及他們在面試過程中所受到的消極待遇。一般而言，人們更可能是在非常微妙的人際溝通上受到歧視。例如：眼神交流的減少;與面試官交談時互動時間更少;以及來自面試官的、更多的消極面部表情，比如緊皺眉頭、表情冷漠等，很少表現(xiàn)出對求職者有錄用興趣。

消除歧視尚需多方努力

在該研究的另一部分，研究者發(fā)起了一項(xiàng)針對有87名參與者的線上調(diào)查，這些參與者都是具有管理或面試官經(jīng)驗(yàn)的全職人員。參與者被提問對于工作場所中的癌癥生存者持何種態(tài)度。結(jié)果顯示，有癌癥病史的職員被予以更多的“人文關(guān)懷”，而不是對其工作能力的認(rèn)可。

研究者們認(rèn)為，過去十年來，蓬勃發(fā)展的多元化運(yùn)動并未納入太多的疾病相關(guān)特征。Martinez表示：“職業(yè)經(jīng)理及面試官們應(yīng)該慎重考慮這一事實(shí)，雖然社會大眾對癌癥生存者的態(tài)度非常友善，且經(jīng)常把他們視為成功戰(zhàn)勝病痛的楷模，但我們也會僅僅因?yàn)樗麄冊歼^癌癥就輕易將其歸入能力有限的雇員行列。”

Martinez等計(jì)劃開展培訓(xùn)使職業(yè)經(jīng)理們意識到自己在對待慢性病及有重大疾病史的職員時所可能表現(xiàn)出來的細(xì)微偏見，認(rèn)為他們還可以為容易受到不公正待遇的求職者們開展培訓(xùn)，告訴求職者在面試中應(yīng)該怎樣做才能減少其可能受到的歧視或偏見。

(編譯 丁小倩)