(藥劑科 寧華)

7月14日的下午，藥劑科的全體工作人員圍繞著“創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院”這一主題進(jìn)行了一次座談。在座談會(huì)上，每個(gè)小組都介紹了日常工作中一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)遇到的問(wèn)題也提出了自己的看法。 門(mén)診藥房的佟菲在窗口服務(wù)工作中得到了病人的表?yè)P(yáng)，在座談會(huì)上他給大家介紹了他總結(jié)出的“一看、二聽(tīng)、三解釋”的工作經(jīng)驗(yàn)，得到了科里同事的贊揚(yáng)。中心藥房的劉紅和王明輝談到，通過(guò)開(kāi)展住院病人訪(fǎng)談這項(xiàng)工作，她們深刻的意識(shí)到只有與病人進(jìn)行面對(duì)面的溝通，我們藥師才能夠真正了解病人在用藥方面的需求，同時(shí)認(rèn)識(shí)我們除了藥品調(diào)劑工作以外還可以為患者提供更多更切合實(shí)際的服務(wù)。中藥房的郭繼紅談到窗口工作的重要性，不僅要與病人進(jìn)行交流，做好用藥交待，對(duì)于情緒激動(dòng)的病人還應(yīng)當(dāng)做好安撫工作，更注重服務(wù)細(xì)節(jié)，盡可能為病人提供方便。藥庫(kù)的郭樹(shù)冬介紹了在更換新的HIS工作中的一些心得和體會(huì)，并和其他組進(jìn)行了交流。臨床藥學(xué)組談到通過(guò)近五個(gè)月參加內(nèi)四科的查房，他們深刻體會(huì)到臨床一線(xiàn)醫(yī)生和護(hù)士工作的不易，他們真正做到了想病人所想，急病人所急，幫助病人用有限的治療費(fèi)用達(dá)到盡可能好的療效，同時(shí)也提出我們應(yīng)該盡我們努力更好的為臨床、為患者提供服務(wù)。 通過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的座談，藥劑科的同志們都感覺(jué)受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了目前工作中的不足，也明確了今后努力的方向。在以后的工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，不斷發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作中的不足，全心全意為病人服務(wù)，與醫(yī)院其他科室共同努力把我院建設(shè)成為人世心目中的滿(mǎn)意醫(yī)院。