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工作動態(tài)
患者對醫(yī)護人員病情介紹滿意度應(yīng)達到≥95%
(院辦 耿玉茹)
我國的《醫(yī)師法》、《醫(yī)院管理條例》、《醫(yī)療事故管理條例》等法律法規(guī)，都對患者的知情同意權(quán)做了規(guī)定。人民滿意醫(yī)院條例規(guī)定，患者對醫(yī)護人員病情介紹滿意度應(yīng)達到95%?；颊哂兄橥鈾?quán)利，作為醫(yī)務(wù)人員就有告知的義務(wù)。在診療活動中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者的知情同意權(quán)，有責(zé)任將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險可能發(fā)生的并發(fā)癥等如實告知患者，并及時解答患者的咨詢，從醫(yī)療角度不宜相告的或者尚未明確診斷的應(yīng)向其家屬解釋。患者知情同意權(quán)是患者的基本權(quán)利，是國家法律法規(guī)的要求，也是黨和政府對我們醫(yī)務(wù)人員的要求，反映了患者和家屬的心聲。 在這方面，我院06年3月166份住院病人調(diào)查資料表明，全院檢查基本滿意度98.9 %，優(yōu)良率86.6 %。具體數(shù)據(jù)如下：項 目 基本滿意率 優(yōu)良率全院綜合滿意度 98.9 % 86.6 %患者知情權(quán) 98.7% 91.3%患者隱私權(quán) 100% 90.1%患者選擇權(quán) 98.5% 90.1%醫(yī)生對檢查目的告知 100% 85.3%醫(yī)生對檢查注意事項告知 100% 83.5% 總體看，我院醫(yī)護人員能夠重視醫(yī)患溝通，尊重患者的知情權(quán)。我院各項目基本滿意度達到要求，但在優(yōu)良率方面還有一定的差距。我們要努力在醫(yī)患之間構(gòu)筑一座雙向交流的橋梁，促進醫(yī)患和諧，落實創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院條例。
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