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支部活動掠影
門診部舉行“因為有我服務更好”演講比賽
四月八日中午，門診黨支部與門診部聯(lián)手舉辦“因為有我服務更好”主題演講比賽，來自掛號室、門診病案室、統(tǒng)計室、門診部、咨詢臺、特需門診等多崗位的50名員工聆聽了十位選手的精彩演講。
本次征文演講活動，門診員工紛紛踴躍投稿，共收到征文46篇。46篇文章，46個故事，經(jīng)過初選，選出其中十篇進行演講。
選舉現(xiàn)場，選手們儀表端莊、聲情并茂、生動地講述了發(fā)生在他們周圍或自己親身經(jīng)歷的醫(yī)療服務中的故事，其中包括他們用心做好服務的故事；以主人翁的精神做好每一件“小事”的經(jīng)歷；及為患者提供感動服務、忍辱負重、以德報怨的故事。每一個小故事感動了病人，也深深地感動了在場的每一位員工，會場不時響起陣陣掌聲。最后經(jīng)評委評選，掛號室李巖“發(fā)生在掛號窗口的一件小事”、病案統(tǒng)計室張繼平“細微之處體現(xiàn)和諧”分別獲得一等獎。
門診部耿玉茹主任對這次活動進行了總結(jié)。她說：今年三月，門診黨支部與門診部聯(lián)手開展系列醫(yī)療服務禮儀與技巧培訓。培訓期間觀看了《 臺灣醫(yī)院禮儀服務教材》；聆聽了北京大學口腔醫(yī)學院喬雪芹老師《醫(yī)療服務禮儀與技巧》的專題培訓；張艷群書記和關珊護士長分別作了用“感恩的心做好服務”“陽光心態(tài)”的主題發(fā)言；系列培訓使門診部全體黨員和員工受到全方位培訓。十位代表演講說明了小事也能做出精彩，體現(xiàn)了“因為有我，服務更好”的服務理念。號召與會人員向他們學習，學習他們用心服務、感動服務、和諧服務的主人翁精神，用心把每一件小事做好，讓患者感受一流的腫瘤醫(yī)院門診服務！
演講比賽評委王倫老師用門診一支蘭作了概括，他說，四年前曾寫了一篇文章“窗口一支蘭”，現(xiàn)在門診窗口已是處處飄蘭香，我們愿門診永遠處處飄蘭香。
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相關科室：
門診部
病案統(tǒng)計室
