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小圈子，大智慧--管理技能培訓暨科主任會順利召開
---小圈子，大智慧--管理技能培訓暨科主任會順利召開
為總結(jié)上半年的各項工作，結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量與安全檢查結(jié)果，尋找差距和問題，運用科學方法持續(xù)改進工作，10月13日，我院在學術(shù)報告廳舉行了管理技能培訓暨科主任會議，全院中層干部參加了會議。
會議上午的議程是管理技能培訓，特邀臺北醫(yī)學大學醫(yī)務管理研究所沈孝梅教授做專題講座：“醫(yī)院評審等級應用之道—PDCA”。沈教授首先以“什么是醫(yī)療質(zhì)量”入題，用通俗易懂、深入淺出的方式詮釋了培訓主題，講解了如何應用PDCA循環(huán)加強安全質(zhì)量的全面管理，并與大家分享了臺北萬芳醫(yī)院的管理經(jīng)驗。在品管圈實踐互動環(huán)節(jié)，沈教授指導早已守候在講臺下的5個小組開始了探討。各小組成員積極配合，用極短的時間確定了有趣而又涵義豐富積極的“圈名”：共進圈、天天向上圈、Q圈、奧迪圈和多納圈，并確定了“圈長”設計了“圈徽”。接下來，各“圈”發(fā)揮集體智慧，選擇日常工作中碰到的重點難點問題作為討論課題，如怎樣提高病理診斷質(zhì)量、如何縮短檢驗報告時間、如何縮短手術(shù)開臺等待時間等，現(xiàn)場制作了魚骨圖探討其產(chǎn)生的根本原因以及給患者、科室、醫(yī)院造成的影響。郭院長在培訓結(jié)束后立即表示，各“圈”可正式成立開始活動，針對醫(yī)院質(zhì)量安全管理問題即時開展討論以有效解決。
繼PDCA專項培訓之后，醫(yī)管局組織人力資源處農(nóng)定國副處長報告了我院上半年績效考核狀況。他詳細介紹了我院完成情況以及與其他20家市屬醫(yī)院的對比，指出：完成指標不是目標，希望大家運用績效考核工具，使醫(yī)療質(zhì)量、服務效率、工作水平不斷提高。郭院長代表醫(yī)院對農(nóng)處長的詳細匯報表示了誠摯感謝。
來自手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、平臺類科室的7位科主任做了上半年工作匯報。他們分別就衛(wèi)計委在8月安全質(zhì)量檢查時發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)PDCA循環(huán)法提出了相應解決辦法;并結(jié)合科室情況，確定接下來的工作方向。
在7位主任的匯報后，朱軍書記做了點評，他對各科室的匯報做了高度評價，同時要求各科室培養(yǎng)自己的評審員，把評審中的問題以PDCA方法持續(xù)改進，爭取年底在市屬21家醫(yī)院的評估中繼續(xù)取得好成績。他號召大家發(fā)揮黨政工團全科智慧，團結(jié)一致實現(xiàn)建立患者首選的國際化腫瘤醫(yī)院的共同愿景。
季院長做總結(jié)發(fā)言時也表示：醫(yī)院的管理已由情感式粗獷的模式向精細化管理轉(zhuǎn)變，定位一流的醫(yī)院要有一流團隊支持，我們要對管理有新的思考，投入管理和文化建設以及人文關懷。作為科主任要懂得管理，用心做管理，掌握越多種的管理工具，科室管理就越有抓手，就越能夠帶領科室發(fā)展。他鼓勵大家要通過不斷的學習、深入了解認識醫(yī)院管理，讓醫(yī)院做大做強，不愧于北大的品牌。
文：運營辦 王 楠
圖：黨院辦 朱建華
