2019年9月6日至7日，我院主辦的全國(guó)腫瘤個(gè)案管理學(xué)習(xí)班在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳成功舉辦。學(xué)習(xí)班由護(hù)理部張紅副主任主持，來(lái)自全國(guó)24個(gè)省市33家醫(yī)院的80余名護(hù)理管理者及護(hù)理骨干參加了此次培訓(xùn)。

開(kāi)幕式上，護(hù)理部的陸宇晗主任首先致辭。我國(guó)每年新發(fā)癌癥患者近400萬(wàn),惡性腫瘤疾病和治療的特殊性需要全方位的支持和照護(hù)，而個(gè)案管理崗位的介入將“以患者為中心”的照護(hù)理念進(jìn)一步落到了實(shí)處。近些年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院在個(gè)案管理的崗位探索和實(shí)踐方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望通過(guò)此次培訓(xùn)，分享經(jīng)驗(yàn)，為各地腫瘤醫(yī)院開(kāi)展個(gè)案管理工作提供借鑒。接著陸宇晗主任從醫(yī)院層面，圍繞個(gè)案管理的需求、崗位設(shè)置、人力配置、崗位培訓(xùn)及績(jī)效考核等方面詳細(xì)介紹了醫(yī)院在個(gè)案管理崗位實(shí)踐探索中的思路、經(jīng)驗(yàn)及取得的成效，為各醫(yī)院今后開(kāi)展工作提供了清晰地思路。

接下來(lái)的課程，來(lái)自我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)和信治癌中心的護(hù)理長(zhǎng)王秋雯老師結(jié)合20年的經(jīng)驗(yàn)講解了個(gè)案管理師的崗位角色、能力、質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)方法。我院胃腸腫瘤中心個(gè)案管理師張悅詳細(xì)介紹了個(gè)案管理師從患者診斷期、治療期到隨訪期的崗位職責(zé)和工作流程，如何在患者的全程管理中發(fā)揮導(dǎo)航、咨詢、協(xié)調(diào)、教育等職能，同時(shí)還分享了自己從一名臨床護(hù)士到個(gè)案管理師的角色轉(zhuǎn)變，從無(wú)到有的學(xué)習(xí)和探索，其中的挫折、成長(zhǎng)、收獲及感動(dòng)，引起學(xué)員的共鳴。北京大學(xué)第一醫(yī)院乳腺外科個(gè)案管理師王悅老師結(jié)合臨床實(shí)踐和案例介紹了乳腺癌患者全程管理的路徑和流程、職責(zé)拓展、質(zhì)量評(píng)價(jià)及未來(lái)展望。我院胃腸腫瘤中心的冷家驊老師及任暉護(hù)士長(zhǎng)以胃腸腫瘤為例對(duì)診療原則及圍手術(shù)期護(hù)理進(jìn)行了全面介紹，為學(xué)員開(kāi)展工作奠定了專業(yè)基礎(chǔ)。來(lái)自頭頸外科的趙藝媛護(hù)士長(zhǎng)講解了個(gè)案管理師在腫瘤患者全程營(yíng)養(yǎng)管理中的作用。來(lái)自康復(fù)科的張葉寧老師結(jié)合臨床案例講解了患者在診斷、治療、康復(fù)、臨終不同階段的心理需求、干預(yù)措施，強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理師應(yīng)對(duì)患者的心理需求給予關(guān)注并提供專業(yè)支持。胃腸腫瘤中心的張潔護(hù)士長(zhǎng)從護(hù)士長(zhǎng)的角度分享了如何在個(gè)管師的人員遴選、職責(zé)定位、崗位監(jiān)管、平衡協(xié)作關(guān)系、把握職責(zé)方向中發(fā)揮作用，為護(hù)理管理者今后工作的開(kāi)展帶來(lái)啟示。

課程結(jié)束后，學(xué)員們分組來(lái)到胃腸腫瘤中心三病區(qū)、日間化療病區(qū)、康復(fù)科等科室進(jìn)行了個(gè)案管理信息系統(tǒng)的操作演示和參觀，鞏固了學(xué)員在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)，解答了學(xué)員的疑問(wèn)。

兩天的學(xué)習(xí)圓滿結(jié)束，學(xué)員們紛紛反饋收獲滿滿，表示本次課程內(nèi)涵豐富、具體實(shí)用、講授精彩，解答了自己工作中的許多困惑，也找到了今后努力的方向，同時(shí)要將我院的護(hù)理文化和崗位探索的經(jīng)驗(yàn)帶回各醫(yī)院積極踐行，從而為腫瘤患者提供更加專業(yè)的照護(hù)品質(zhì)！