關(guān)于醫(yī)院文化

堅持正確導(dǎo)向，打造積極、先進(jìn)、開放的醫(yī)院文化，以先進(jìn)的醫(yī)院文化引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航。

在醫(yī)院文化建設(shè)方面，我們探索了如何為腫瘤患者打開希望之門的路徑。一方面以腫瘤醫(yī)院特有的宣傳方式營造對腫瘤患者的溫馨關(guān)懷和抒發(fā)情感的場所，以此減緩患者和親屬的心理壓力，另一方面以醫(yī)生人文涵養(yǎng)的培育構(gòu)建與腫瘤患者的溝通體系。

將“建設(shè)人性化的醫(yī)院文化”寫入發(fā)展規(guī)劃，明確提出：醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展要有良好的內(nèi)部環(huán)境，要有良好的醫(yī)院文化。努力形成既有北京大學(xué)文化底蘊(yùn)，體現(xiàn)北京衛(wèi)生文化特點(diǎn)，又傳承醫(yī)院發(fā)展歷史文化，以人性化為核心內(nèi)容的醫(yī)院文化體系。

醫(yī)院文化，其實(shí)就是播種愛、凝聚愛、傳遞愛的文化。我們的理念是以患者為中心，建設(shè)患者首選的國際化腫瘤集團(tuán)中心。

北大腫瘤醫(yī)院院長--季加孚

心語墻：都是溫暖，滿滿的

“這里就是患者溫馨的家，有了你們給予幫助，重新充滿希望?！?/p>

這是北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院“心語墻”上，一位病人寫下的“心語”。成百上千的“心語”寫在心形的字條上，在病房的墻上匯聚成一個五彩繽紛的心形圖案。

“心語墻”是在各病房開設(shè)的醫(yī)患交流板塊，它起源于胃腸腫瘤中心一病區(qū)，目前在很多病區(qū)推廣，小小的卡片為醫(yī)患創(chuàng)建了一個表達(dá)關(guān)愛和情感的空間。

創(chuàng)意源于季院長的一次門診經(jīng)歷。一位患者在術(shù)后門診隨訪時對他說，手術(shù)前自己收到孫子送的一份禮物——一張心形小紙條?！拔覑勰鷷闷饋恚芸炀湍芑丶摇?，暖心的話語給患者帶來治療的信心和勇氣，她揣著紙條做完了手術(shù)。

“心語墻”鼓勵患者和家屬以文字形式表達(dá)自己的真實(shí)感受，也鼓勵醫(yī)護(hù)人員寫下自己的叮嚀和祝福。同時，活動還向社會廣泛征集對腫瘤患者和醫(yī)護(hù)人員的寄語和祝愿。寫滿祝?？ㄆ诟鞑^(qū)“心語墻”展示，醫(yī)患間相互鼓勵，和諧相處，溫暖與感動在文字中流淌。

“心語墻”受到媒體廣泛關(guān)注，著名醫(yī)學(xué)期刊《英國醫(yī)學(xué)雜志》(BMJ)期下網(wǎng)站The BMJopinion還刊登了季加孚院長專門撰寫的介紹“心語墻”故事的文章，讓“心語墻”走向了世界。

生命通道：用愛和希望鋪就的通廊

2015年12月，屋頂花園與外科樓四層之間連接主樓與外科樓的通道建成

這是一條新改造的通廊，主要用于轉(zhuǎn)運(yùn)手術(shù)患者。通廊又遠(yuǎn)又長，四壁潔白，是典型的醫(yī)院特色。按照建筑規(guī)范，這條通廊沒有任何問題，但去視察的主管院長卻覺得少了些神馬，“如果我們是患者，從病房被推去手術(shù)室，經(jīng)過這條空蕩、漫長的轉(zhuǎn)運(yùn)通道，心里該是怎樣的焦慮與無助。”

從患者感受出發(fā)，緩解他們的緊張情緒，醫(yī)院后勤部門兩次優(yōu)化通廊的設(shè)計，在貼近醫(yī)院品牌文化的同時，打造出一條給人無限希望的生命通道。

通廊的頂部和圍墻加裝了漂亮的帷幔，帷幔上一只只鵬鳥振翅高飛，同時配以“樂觀”、“堅強(qiáng)”、“信念”、“希望”等勵志字眼。通廊的顏色以北大紅為主色系，給人沉穩(wěn)、堅定之感。通廊的墻壁間隔成一扇扇打開的門，希望每位患者都能歷經(jīng)考驗(yàn)，最終與醫(yī)務(wù)人員攜手并肩推開“希望之門”，都能夠如鳳凰涅槃般浴火重生。

心樂坊：用醫(yī)術(shù)來治愈，用音樂來撫慰

外科樓大廳傳來舒緩的鋼琴聲

音樂可以疏解腫瘤患者焦慮、緊張的不良情緒，減少消極心態(tài)的負(fù)面影響。2015年末，醫(yī)院康復(fù)科牽頭創(chuàng)建了“心音坊”，由專業(yè)的腫瘤心理醫(yī)生和音樂治療師一起，為患者打造一個用音樂撫慰心靈的所在。

2015年12月29日清晨，外科樓大廳傳來舒緩的鋼琴聲，人們紛紛循聲望去，只見一位姑娘安靜的坐在鋼琴前，玉指輕彈，琴聲悠揚(yáng)，原本焦急、緊張、沉郁的患者和家屬們，不自覺地放慢了腳步，仿佛在那一刻忘記了自己的煩憂，沉浸在這悠揚(yáng)的音樂里。這是北大腫瘤醫(yī)院“心音坊”的首次演奏。

“心音坊”的演奏者全部是愛心志愿者。為了做好志愿者服務(wù)工作，康復(fù)科委派專人管理，負(fù)責(zé)安排演奏時間。專業(yè)的音樂治療師規(guī)范演奏曲目，每天上下午，都會有志愿者前來演奏，有鋼琴、小提琴、古箏等樂器，越來越多的志愿者加入其中?，F(xiàn)在，心音坊已經(jīng)有80多位志愿者參加演奏，其中有獲國際音樂大獎的海歸人員，有留學(xué)生，有醫(yī)護(hù)人員，還有癌癥康復(fù)者、資深演奏家等等。由于報名的志愿者太多，他們還成立了考核小組負(fù)責(zé)篩選。經(jīng)過核心之后，才能有幸成為“心音坊”的志愿者。

現(xiàn)在，每當(dāng)走進(jìn)外科樓大廳，都會聽到舒緩的音樂，有時是鋼琴，有時是小提琴，有時是古箏或者其他樂器，病人和家屬在音樂聲中候診。不經(jīng)意間，他們舒展開緊縮的眉頭，放慢了急匆匆的腳步。如今，心音坊也已經(jīng)成為醫(yī)院文化的名片。

快閃活動：也玩兒一把行為藝術(shù)

一場快閃活動引發(fā)現(xiàn)象級傳播

2016年9月28日，在悠揚(yáng)的“茉莉花”和“歡樂頌”的音樂聲中，一場快閃愛心公益視頻發(fā)布會在醫(yī)院門診大廳舉行。這是一場由138人參與的愛心公益活動，也是第一個由癌癥康復(fù)者和醫(yī)務(wù)人員共同演繹的快閃活動。

活動上，歷時六個月拍攝完成的兩支“醫(yī)院快閃”愛心公益音樂片正式亮相，分別是《茉莉花》和《歡樂頌》，同時還發(fā)布了四部紀(jì)錄片：北京紀(jì)錄頻道的《愛的頌唱》、北京衛(wèi)視《生命緣》、界面新聞《快閃背后的故事》的兩集紀(jì)錄片。

音樂片《茉莉花》《歡樂頌》發(fā)布后，引起了強(qiáng)烈反響，兩部視頻在騰訊視頻點(diǎn)擊量均超過1.1億。

快閃活動緣起于央視的攝像師李繼松老師和編導(dǎo)田瑞媛導(dǎo)演，他們路過外科樓時，聽見有琴聲飄出來，迸發(fā)出創(chuàng)作激情與靈感。同是央視科教頻道導(dǎo)演的吳勝鐘老師，也聞訊趕來參加，和醫(yī)院共同策劃，商定要拍攝一部歌頌醫(yī)患真情的音樂片。

北京癌癥康復(fù)會的會員、正在接受治療的患者、醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員積極參加進(jìn)來。

先后有幾十位專業(yè)的導(dǎo)演和攝像師，這些大腕兒級的專業(yè)人士，帶著一顆顆愛心，憑著一腔熱情，沒有一分錢的報酬，義務(wù)完成了一部需要幾百萬投資的音樂片。

音樂片播出后，引發(fā)巨大的社會反響。2016年10月上線，當(dāng)時點(diǎn)擊量達(dá)到五百萬次，被譽(yù)為現(xiàn)象級傳播，發(fā)揮了引領(lǐng)作用，各大醫(yī)院紛紛效仿，一時間推出很多“醫(yī)院快閃”活動。

視頻在下面

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井蓋文化：讓不起眼兒的井蓋活起來

一大波被醫(yī)學(xué)耽誤的畫家脫穎而出

2012年起，醫(yī)院連續(xù)舉辦“井蓋文化節(jié)”。由此掀起了醫(yī)院獨(dú)有的井蓋文化。在豐富醫(yī)院職工文化生活的同時，也給患者及家屬在緊張和壓抑的環(huán)境中做出心靈疏解，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。