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“北大腫瘤醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)診療超過10000例
8月18日，我院“北大腫瘤醫(yī)院”線上復(fù)診系統(tǒng)上線2個(gè)月，全院共有23個(gè)科室160位醫(yī)生出互聯(lián)網(wǎng)診療門診，已累計(jì)完成超過10160例患者的線上復(fù)診。其中北京醫(yī)?；颊?757例，線上共開立4053張線上處方、13354張檢查單及17004張檢驗(yàn)單，為患者預(yù)約檢查10657例，開立4277張住院條。
疫情期間，為方便患者就醫(yī)，減少院內(nèi)人員聚集，我院加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并于6月24日完成互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)保對接。復(fù)診患者可通過“北大腫瘤醫(yī)院”APP掛號，在家里看網(wǎng)絡(luò)視頻門診，醫(yī)生通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行問診，在線為患者開具檢查、檢驗(yàn)及處方，并通過“北大腫瘤醫(yī)院”把診療單和病歷推送給患者，患者可以線上完成繳費(fèi)、預(yù)約檢查日期，可以選在線下到院做檢查和取化療藥，也可以在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院完成后續(xù)醫(yī)療復(fù)查?；ヂ?lián)網(wǎng)診療服務(wù)的開展，減少了患者就診環(huán)節(jié)和非醫(yī)療花費(fèi)支出，降低了院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全院平均每天超過30位醫(yī)生出診，包括知名專家、教授在線為復(fù)診患者提供診療服務(wù)，日均線上門診量超過350位患者，外地患者占51%。同時(shí)復(fù)診患者轉(zhuǎn)移至線上，節(jié)省出的門診醫(yī)療資源留給初診患者，讓更多的新患者得到及時(shí)的診治，今年8月與去年同期比，新病人率提升了6個(gè)百分點(diǎn)。
為促使患者方便使用“北大腫瘤醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)都增加了通知和短消息友情提示，例如就診當(dāng)天需提前半小時(shí)報(bào)到，就診前半小時(shí)發(fā)短信提示患者需到安靜及網(wǎng)絡(luò)暢通的環(huán)境進(jìn)行就診，且患者排隊(duì)人數(shù)剩余2人后也會短信提示患者準(zhǔn)備就診；就診后推送患者診后須知，提醒患者核對處方、檢查、檢驗(yàn)及相關(guān)預(yù)約時(shí)間等內(nèi)容，并提示按相關(guān)流程支付，及線下就醫(yī)流程、注意事項(xiàng)等。
今后，醫(yī)院將繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并深入探索線上線下相結(jié)合的診療模式，做到既和患者面對面，也和患者鍵對鍵，不斷優(yōu)化系統(tǒng)，拓展功能，提升患者和醫(yī)生的使用體驗(yàn)，讓信息多跑路，讓患者少跑路，為患者提供更加可及、便利、高效的醫(yī)療服務(wù)。
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