為進一步提升護士長的管理水平，加強護理團隊與文化建設，護理部特邀中國青年政治學院社會工作學院社工系主任、北京大學繼續(xù)教育學院特聘講師許莉婭教授于2013年10月30日來我院進行了團隊與文化建設的專題講座。全體護士長及護理骨干參加了培訓。

每個護理單元都是一個團隊，團隊成員為完成共同的目標在努力，如何激勵團隊的協(xié)作精神，提高凝聚力，建設科室特有的內涵和文化，是護理管理者迫切需要學習的內容。在培訓中，許莉婭老師首先對團隊進行了界定“團隊是指以完成某一個特定工作為目標而集合在一起的人群”，描述了團隊的特征，將“目標、定位、權限、計劃、人員、文化”六個構成要素分塊解讀；然后將內容進一步深入，講解何謂“團隊合作”，她指出，“合作”即為共同目的而由兩個以上個體共同完成某一種行為，護理工作以或“步調一致，一起行動”，或“分工作業(yè)、彼此彌補，互相幫助”的合作形式，彼此共同信守團隊合作精神，才能更好提高整個護理團隊的工作效率，為患者提供優(yōu)質服務；接下來，許老師向大家介紹了從管理者角度激發(fā)團隊合作精神，管理者要了解并滿足護士需要，幫助護士樹立團隊形象意識，帶領整個團隊形成合作氣氛；最后，她從員工角度講解如何激發(fā)團隊合作精神，需要端正作為團隊一員的態(tài)度：不把自己當成救世主，保持空杯子心態(tài)，做好自己的工作，為共同目標服務，承認自己的錯誤，自己是團隊的醫(yī)院，榮譽也有別人的一份，靈活轉換不同的團隊角色，自我打造團隊中優(yōu)秀的一員。

經過3個小時的現(xiàn)場培訓，全體參會者均領會了團隊精神實質，并表示要將所學知識應用到管理中去，努力提高團隊的凝聚力，打造科室和諧文化，增加團隊成員的認同感和歸屬感，從而提高護士的工作滿意度。