為進(jìn)一步推進(jìn)我院護(hù)理個(gè)案管理崗位試點(diǎn)工作，4月23日上午，護(hù)理部在科研樓四層大會(huì)議室舉行個(gè)案管理崗位培訓(xùn)會(huì)，特別邀請(qǐng)了臺(tái)灣臺(tái)大醫(yī)院個(gè)案管理師陳宛榆老師做“腫瘤個(gè)案管理實(shí)踐與發(fā)展”專題講座。本次活動(dòng)由護(hù)理部陸宇晗主任主持，來自各科室的護(hù)士長(zhǎng)、個(gè)案管理師及對(duì)個(gè)案管理崗位感興趣的護(hù)理骨干七十余人參加了此次培訓(xùn)。

陳宛榆老師是臺(tái)大醫(yī)院腫瘤醫(yī)學(xué)部個(gè)案管理師，同時(shí)也是臺(tái)大醫(yī)院臨床倫理委員會(huì)委員、臺(tái)灣護(hù)理學(xué)會(huì)個(gè)案報(bào)告審查委員、安寧緩和護(hù)理學(xué)會(huì)研發(fā)委員會(huì)，擅長(zhǎng)成人癌癥疼痛護(hù)理、淋巴水腫的護(hù)理、緩和醫(yī)療與生命末期臨床照護(hù)，并發(fā)表過數(shù)篇文章。陳老師從事腫瘤個(gè)案管理工作多年，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)個(gè)案管理崗位工作的深切感悟。她從何謂腫瘤個(gè)案管理講起，介紹了臺(tái)大醫(yī)院個(gè)案管理的發(fā)展。接著結(jié)合案例詳細(xì)講述了個(gè)案管理師在患者的整個(gè)診療過程中需履行的職責(zé)，從診斷期、治療期、追蹤期、復(fù)發(fā)期直到死亡，各個(gè)階段應(yīng)如何為患者提供幫助。最后陳老師展示了臺(tái)大醫(yī)院個(gè)案管理工作品質(zhì)監(jiān)測(cè)的指標(biāo)，以及個(gè)案管理崗位工作給醫(yī)院管理帶來的收益。她強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理師連貫了患者在醫(yī)院門診、急診、住院、居家的全過程，整合了以往對(duì)患者的片段照顧。作為個(gè)案管理師，應(yīng)主動(dòng)規(guī)劃工作，為患者提供全程協(xié)調(diào)安排、護(hù)理指導(dǎo)、心理撫慰，成為醫(yī)患之間的橋梁。同時(shí)，陳老師也講述了最初在臺(tái)灣開展工作中遇到的困難，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何解決，并逐漸走向成熟。

記得有一位護(hù)理專家說過每一位護(hù)士都要對(duì)患者的全程診療負(fù)責(zé)，每一位護(hù)士都是最好的管理者。此次培訓(xùn)能讓我們認(rèn)識(shí)到個(gè)案管理崗位的設(shè)置和發(fā)展無論從提高醫(yī)院的服務(wù)水平、提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)的角度，還是從拓寬護(hù)士職業(yè)發(fā)展空間、進(jìn)一步履責(zé)的角度，都有著它積極的意義。同時(shí)，此次培訓(xùn)給我院的個(gè)案管理崗位工作的具體實(shí)施帶來了很多啟發(fā)和幫助。