為進一步推進我院護理個案管理崗位試點工作，4月23日上午，護理部在科研樓四層大會議室舉行個案管理崗位培訓會，特別邀請了臺灣臺大醫(yī)院個案管理師陳宛榆老師做“腫瘤個案管理實踐與發(fā)展”專題講座。本次活動由護理部陸宇晗主任主持，來自各科室的護士長、個案管理師及對個案管理崗位感興趣的護理骨干七十余人參加了此次培訓。

陳宛榆老師是臺大醫(yī)院腫瘤醫(yī)學部個案管理師，同時也是臺大醫(yī)院臨床倫理委員會委員、臺灣護理學會個案報告審查委員、安寧緩和護理學會研發(fā)委員會，擅長成人癌癥疼痛護理、淋巴水腫的護理、緩和醫(yī)療與生命末期臨床照護，并發(fā)表過數篇文章。陳老師從事腫瘤個案管理工作多年，有著豐富的經驗和對個案管理崗位工作的深切感悟。她從何謂腫瘤個案管理講起，介紹了臺大醫(yī)院個案管理的發(fā)展。接著結合案例詳細講述了個案管理師在患者的整個診療過程中需履行的職責，從診斷期、治療期、追蹤期、復發(fā)期直到死亡，各個階段應如何為患者提供幫助。最后陳老師展示了臺大醫(yī)院個案管理工作品質監(jiān)測的指標，以及個案管理崗位工作給醫(yī)院管理帶來的收益。她強調個案管理師連貫了患者在醫(yī)院門診、急診、住院、居家的全過程，整合了以往對患者的片段照顧。作為個案管理師，應主動規(guī)劃工作，為患者提供全程協調安排、護理指導、心理撫慰，成為醫(yī)患之間的橋梁。同時，陳老師也講述了最初在臺灣開展工作中遇到的困難，以及團隊協作如何解決，并逐漸走向成熟。

記得有一位護理專家說過每一位護士都要對患者的全程診療負責，每一位護士都是最好的管理者。此次培訓能讓我們認識到個案管理崗位的設置和發(fā)展無論從提高醫(yī)院的服務水平、提升患者的就醫(yī)體驗的角度，還是從拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間、進一步履責的角度，都有著它積極的意義。同時，此次培訓給我院的個案管理崗位工作的具體實施帶來了很多啟發(fā)和幫助。