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護(hù)理動(dòng)態(tài)
護(hù)理部組織護(hù)士長管理培訓(xùn)
---護(hù)理部組織護(hù)士長管理培訓(xùn)
2012年12月1日，我院護(hù)理部組織了“護(hù)士長管理培訓(xùn)”，邀請了衛(wèi)生部北京醫(yī)院護(hù)理部副主任關(guān)欣老師講解 “人類錯(cuò)誤認(rèn)識觀與護(hù)理質(zhì)量缺陷管理”。護(hù)理部全體成員及全院護(hù)士長參加了此次培訓(xùn)。
“瑪麗事件”講述了一個(gè)護(hù)士發(fā)生給藥錯(cuò)誤后，作為護(hù)理管理者從個(gè)體因素和系統(tǒng)因素分析，采取不同的處理方式導(dǎo)致結(jié)果的差異。關(guān)欣老師通過“瑪麗事件”引出人類錯(cuò)誤認(rèn)識觀理論，并結(jié)合案例將人類錯(cuò)誤認(rèn)識觀理論用于臨床護(hù)理質(zhì)量缺陷管理。關(guān)老師通過形象生動(dòng)的舉例、深入淺出的講解，讓大家明白了在對待護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的分析處理上個(gè)人因素和系統(tǒng)因素應(yīng)并重，僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人因素，換一個(gè)人錯(cuò)誤還可能發(fā)生，只有客觀分析系統(tǒng)存在的問題，才能在管理制度、流程方面不斷改進(jìn)和完善，從而有效避免差錯(cuò)的發(fā)生。護(hù)士長們采取分組討論的形式，對關(guān)老師帶來的兩個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行了分析，鞏固了培訓(xùn)的效果。
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