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護理動態(tài)
參加護士長培訓有感
---參加護士長培訓有感
在新的醫(yī)療環(huán)境下，護理管理由原來的經驗管理轉向科學管理，這對護士長的素質和能力提出了更高的要求。12月1日我參加了護理部組織的護士長培訓，關欣老師講解的如何將人類錯誤認識觀理論用于護理質量缺陷管理，讓我學習很多，感悟很多。
作為護士長應該如何處理護理缺陷問題，既能補救護理中存在的缺陷，又不會打擊護士的工作熱情，解決問題，處理問題，杜絕問題。對于一個初出茅廬的我還是有些困惑，但是通過此次培訓，讓我對護理中存在問題的解決方法有了新的認識和理解。
由于對人們工作中出現(xiàn)錯誤的起因認識不同,對錯誤管理的方式也不同。英國心理學家提出了兩種不同觀點,即個體認識觀和系統(tǒng)認識觀。個體認識觀認為是由于心理上的越軌過程引起了人們的不安全行為，例如：疏忽大意、缺乏積極性、魯莽沖動等。系統(tǒng)認識觀認為當錯誤發(fā)生后，重要的不是看追究誰的錯誤，而是要分析系統(tǒng)中的防御機制失靈的原因。對錯誤進行合理、深入的分析、探討與管理,將有助于醫(yī)療服務系統(tǒng)預防、減少錯誤對患者的傷害，從而提高醫(yī)療服務的質量和安全。
兩小時的培訓是短暫的，但意義是深遠的，為我今后護理管理工作的開展指明了方向。
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