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護(hù)士之家

護(hù)理動態(tài)

護(hù)理部組織“專業(yè)性人際交往新思維”專題講座

    2016年10月19日下午,應(yīng)我院護(hù)理部邀請,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的繩宇教授在學(xué)術(shù)報(bào)告廳做了以“專業(yè)性人際交往新思維-護(hù)患關(guān)系人文重建”為主題的專項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部周晶娟副主任主持了此次培訓(xùn),護(hù)理部陸宇晗主任、白月玲副主任、全院各科室護(hù)士長、帶教老師、護(hù)理骨干以及近兩年新入職護(hù)士共200余人參加了此次培訓(xùn)。

    繩宇老師是護(hù)理學(xué)碩士,衛(wèi)生事業(yè)管理及社會醫(yī)學(xué)博士,教授,博士生導(dǎo)師,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)護(hù)理系主任。經(jīng)過多年的臨床護(hù)理工作以及學(xué)院教學(xué)工作,繩宇老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并且在護(hù)患溝通方面有著自己獨(dú)到的見解。

    繩宇老師沒有選擇對“人際交往”的各類理論知識進(jìn)行長篇大論,而是以自己身上穿的一件衣服為例,問大家:“這件衣服好看嗎?”大家的回答各不相同:有人回答“好看”,也有人回答“不好看”。接著又引用“盲人摸象”的故事作為鋪墊,告訴大家人們對事物的知覺是一種主觀的感受,每個(gè)人的知識和視野不同,看問題的角度不同,因此每個(gè)人對于同一事物的看法不盡相同。提出作為護(hù)士,應(yīng)學(xué)習(xí)建立一種專業(yè)的人際交往的新思維,允許有不同的觀點(diǎn)存在,并站在對方的立場上去理解他的感受和分析問題。

    在臨床護(hù)理工作中,護(hù)士需要與各種患者溝通,護(hù)士之間也會交換對某個(gè)難纏患者的看法,甚至對該患者產(chǎn)生一種先入為主的觀念,這種觀念常常會使護(hù)士忽略了患者真正的健康需求。接著,繩宇老師結(jié)合臨床實(shí)例用生動形象的語言重現(xiàn)了各種臨床情境,分別講述了影響專業(yè)性人際交往思維的的五個(gè)變量—移情、控制、信任、自我表露和確認(rèn)的內(nèi)涵及應(yīng)用。在講到情商和移情時(shí),繩老師特別講述了美國一項(xiàng)調(diào)研患者需求的調(diào)研顯示,患者希望護(hù)士是受過優(yōu)良教育、溫柔的人;能適時(shí)地出現(xiàn)在眼前;希望護(hù)士有時(shí)能為我難過等愿望,引發(fā)了在座護(hù)士的思考。繩宇老師強(qiáng)調(diào):護(hù)士應(yīng)時(shí)刻銘記自己的專業(yè)角色,不斷提高自身素質(zhì)和溝通能力,從專業(yè)角度去評估患者的需求,恰當(dāng)應(yīng)用溝通技巧與患者建立一種相互信任和治療性的關(guān)系,從而為患者提供更加專業(yè)有效的護(hù)理。

    整個(gè)培訓(xùn)過程持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí),然而大家都感覺意猶未盡,繩宇老師的講解不是暴風(fēng)雨式的轟轟烈烈,她用一種春雨般“潤物細(xì)無聲”的講授方式,在潛移默化中讓大家去感受溝通中各類要素的重要性,并在以后的護(hù)理工作中能時(shí)刻銘記、時(shí)時(shí)想起。

    人際交往新思維培訓(xùn)_副本.jpg

相關(guān)醫(yī)生: 陸宇晗
相關(guān)科室: 護(hù)理部